تطبيق سياسة استرداد الرسوم 

تُطبق هذه السياسة على كافة المتقدمين للامتحانات سواء المسجلين بشكل فردي أو برعاية إحدى المنظمات. 

 سياسة امتحان "IELTS"

 يمكنك تغيير موعد الامتحان إلى موعد آخر متاح أو إلغاء امتحانك إذا أبلغتنا بذلك قبل خمسة أسابيع على الأقل من موعد الامتحان. 

  • لتغيير موعد الامتحان ينبغي عليك دفع مبلغ 55 دينار ليبي رسوم إدارية. ويمكنك تغيير الموعد مرة واحدة فقط. 
  • في حال إلغاء الامتحان سوف تسترد الرسوم المدفوعة ويُخصم منها 55دينار ليبي رسوم إدارية. 

ولا يُسمح باسترداد الرسوم المدفوعة مقابل امتحان الآيلتس "IELTS" خلال الأسابيع الخمس التي تسبق موعد الامتحان، ويستثنى من هذه السياسة بعض الحالات: 

  • المرض الخطير (على سبيل المثال دخول المستشفى أو الإصابة الخطيرة)
  • حالات الوفاة - وفاة أحد أفراد العائلة المقربين
  • التعرض لصدمة- على سبيل المثال الوقوع ضحية لجريمة، أو لحادث سير

ويتم في الحالات المذكورة أعلاه رد الرسوم المدفوعة مخصوماً منها مبلغ 55دينار ليبي كرسوم إدارية.  

الاستفسار عن النتائج

في حال طلب إعادة تصحيح ورقة الامتحان من خلال خدمة الاستفسار عن النتائج، فيمكن استرداد كامل الرسوم المدفوعة مقابل الطلب في حال ارتفعت الدرجة، ولن يتم رد الرسوم في حال بقيت الدرجة كما هي. 

2. الامتحانات الأخرى 

  • سيتم رد 100% من الرسوم، أو حجز مكان في الاختبار التالي إذا قام المجلس الثقافي البريطاني بإلغاء أو تأجيل الامتحان لأي سبب كان.   
  • إذا قام المتقدم للامتحان بتقديم إخطار كتابي بالانسحاب قبل آخر موعد للتسجيل يُعلن عنه المجلس الثقافي البريطاني ، فيمكنه استرداد الرسوم كاملة. ويخصم منها 25% رسوم إدارية في حالة امتحانات المدارس فقط.
  • إذا قام المتقدم للامتحان بتقديم إخطار كتابي بالانسحاب قبل أقل من أسبوع كامل من الموعد المحدد للامتحان، فلا يمكنه استرداد الرسوم. ويستثنى من ذلك الإلغاء أو الغياب لأسباب طبية. ويمكن فقط للمرشحين الذين يقدمون شهادة طبية مصدقة استرداد الرسوم المدفوعة ويعتمد ذلك على موافقة مجلس الامتحانات المعني.

 3 - الإجراءات 

  • يقوم المجلس الثقافي البريطاني برد الرسوم عبر التحويل المصرفي فقط (لا ترد الرسوم عبر الدفع النقدي أو الشيكات) – كما لا يتم رد أية رسوم إلا في حال قيام الزبائن بتزويدنا بتفاصيل صحيحة عن حساباتهم المصرفية، وإرفاقها مع نموذج طلب الاسترداد.
  • يجب أن يستكمل طلاب مراكز التعليم والمتقدمين للامتحانات نموذج طلب استرداد الرسوم الرسمي من المجلس الثقافي البريطاني، وتسليمه لموظفي خدمة الزبائن مع نسخة أصلية عن إيصال الدفع.